سياسة الاشتراك والاسترداد

تبدأ المدرسة بفترة تجريبية مجانية حسب الخطة، وتتيح تجربة المزايا قبل الدفع دون أي التزام مالي.

• تختار المدرسة الخطة ودورة الفوترة (شهرية أو سنوية) من صفحة الاشتراك.
• يتم الدفع يدويًا عبر PayPal من خلال رابط الدفع المعروض داخل صفحة الاشتراك، ثم تُرسل المدرسة طلب تفعيل يتضمن مرجع العملية.
• لا تُخزَّن أي بيانات بطاقات بنكية داخل المنصة.
• يُراجَع الطلب يدويًا ويُفعَّل الاشتراك بعد التحقق من العملية.

الدفع اليدوي لا يتجدد تلقائيًا. عند اقتراب نهاية المدة يلزم إجراء دفع جديد وإرسال طلب تجديد حتى يستمر الاشتراك دون انقطاع.

لا تُحذف أي بيانات عند الانتهاء أو الإلغاء أو تعثر الدفع؛ تبقى البيانات محفوظة، بينما تتوقف الوظائف التشغيلية وإنشاء وتصدير التقارير حتى اكتمال التجديد.

• يمكن طلب استرداد خلال 7 أيام من تفعيل اشتراك مدفوع جديد إذا لم تُستخدم المنصة استخدامًا فعليًا.
• لا يشمل الاسترداد الفترات المستهلكة من اشتراك جارٍ.
• في حال وجود خلل تقني مثبت يمنع الاستخدام ولم يُعالج، يُدرس الاسترداد الجزئي حسب المدة المتأثرة.

تُقدَّم طلبات الاسترداد عبر صفحة الدعم الفني أو البريد entaleqeducation@gmail.com مع ذكر مرجع عملية الدفع.

الأسعار المعتمدة معروضة في صفحة الخطط، وجميع المبالغ غير شاملة الضرائب المحلية.